La solución para aumentar ventas y mejorar la experiencia del cliente
Tu asistente virtual inteligente. A través de un modelo de IA, Viernes aprende sobre tu negocio para ofrecer a tus clientes atención personalizada 24/7 a través de WhatsApp.
La solución para aumentar ventas y mejorar la experiencia del cliente
Tu asistente virtual inteligente. A través de un modelo de IA, Viernes aprende sobre tu negocio para ofrecer a tus clientes atención personalizada 24/7 mediante de WhatsApp o llamadas.
Confían en nosotros
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Beneficios clave
El modelo de IA de Viernes comprende el comportamiento de compra y las preferencias del cliente para responderle con precisión y asertividad.
Aumenta el valor promedio de los pedidos en un 32%.
Reduce la tasa de abandono de la carrito de compra en un 47%.
Mejora la satisfacción del cliente en un 56%
Optimiza los costos operativos de atención al cliente en un 24%.
Beneficios clave
El modelo de IA de Viernes comprende el comportamiento de compra y las preferencias del cliente para responderle con precisión y asertividad.
Aumenta el valor promedio de los pedidos en un 18%.
Reduce la tasa de abandono del carrito de compra en un 47%.
Mejora la satisfacción del cliente en un 56%
Optimiza los costos operativos de atención al cliente en un 24%.
Historias reales de clientes reales
La capacidad de Viernes para comprender el lenguaje natural y ofrecer respuestas precisas y personalizadas ha mejorado significativamente la satisfacción de nuestros clientes y las tasas de conversión.
César Echeverry
CEO
Con Viernes, hemos podido automatizar gran parte de este proceso, liberando a nuestro equipo para que se centre en tareas más estratégicas. Ha revolucionado nuestra forma de prestar servicio al cliente.
Diego Benítez
CEO
Ahora nuestros clientes pueden obtener respuestas rápidas y precisas a sus preguntas a cualquier hora.
Diana Álvarez
Directora de SAC
Historias reales de clientes reales
La capacidad de Viernes para comprender el lenguaje natural y ofrecer respuestas precisas y personalizadas ha mejorado significativamente la satisfacción de nuestros clientes y las tasas de conversión.
César Echeverry
CEO
Con Viernes, hemos podido automatizar gran parte de este proceso, liberando a nuestro equipo para que se centre en tareas más estratégicas. Ha revolucionado nuestra forma de prestar servicio al cliente.
Diego Benítez
CEO
Ahora nuestros clientes pueden obtener respuestas rápidas y precisas a sus preguntas a cualquier hora.
Diana Álvarez
Directora de SAC
Funciones principales
Transforme cada interacción en una oportunidad de venta.
Maneja múltiples conversaciones simultáneas
Envía mensajes hiperpersonalizados y resuelve dudas
Accede a datos en tiempo real de los envíos
Ofrece recomendaciones basadas en el cliente
Identifica momentos clave para upselling y cross-selling
Aprende y se adapta de forma continua
Funciones principales
Transforme cada interacción en una oportunidad de venta.
Se comunica por llamadas o mensajes de WhatsApp
Envía mensajes hiperpersonalizados y resuelve dudas
Accede a datos en tiempo real de los envíos
Ofrece recomendaciones basadas en el cliente
Identifica momentos clave para upselling y cross-selling
Maneja múltiples conversaciones simultáneas
Plataforma intuitiva con funciones diseñadas específicamente para ayudarte a vender más.
Plataforma intuitiva con funciones diseñadas específicamente para ayudarte a vender más.
Fácil integración con WhatsApp
La plataforma nº 1 en Latinoamérica.
Tasa de apertura del 98%: Muy superior al email marketing y al SMS marketing, cuyos promedios rondan el 20%.
Fácil integración con múltiples canales de comunicación
Viernes AI se adapta a las preferencias de tus clientes, ofreciendo una experiencia fluida a través de los canales más populares.
WhatsApp: La plataforma de mensajería.
líder en Latinoamérica.
Llamadas: Para quienes prefieren la
comunicación por voz.
Instagram: Ideal para interacciones visuales
y engagement en redes sociales.
Casos de uso por industria
- Ofrece recomendaciones de productos hiperpersonalizadas.
- Proporciona asistencia instantánea sobre productos, inventario y envíos.
- Reduce el abandono de carritos con un seguimiento proactivo de los mismos.
- Optimiza la experiencia de compra con análisis predictivos.
- Proporciona apoyo continuo y personalizado entre sesiones.
- Analiza el progreso del cliente y genera información para el coach.
- Automatiza el seguimiento y los recordatorios.
- Optimiza las sesiones en función de los datos.
- Proporciona actualizaciones proactivas del estado de los envíos.
- Predice y mitiga las interrupciones de la cadena de suministro.
- Mejora la eficacia operativa y la utilización de los activos.
- Facilita una interacción auténtica y personalizada con la audiencia a escala.
- Gestiona automáticamente las consultas sobre productos y servicios.
- Analiza las tendencias y la participación para optimizar la creación de contenidos.
- Automatiza los procesos de venta y el seguimiento.
- Ofrece asesoramiento financiero personalizado.
- Agiliza los procesos de incorporación y aprobación de productos.
- Detecta proactivamente fraudes y anomalías.
- Anticipa las necesidades financieras de los clientes.
- Asistente estudiantil: Ofrece tutorías personalizadas 24/7 y responde a preguntas académicas.
- Asistente del docente: Automatiza las tareas administrativas y sugiere recursos pedagógicos.
- Asistente operativo: Optimiza los procesos administrativos y gestiona eficazmente las consultas.
- Analiza datos para mejorar la calidad educativa y la eficiencia institucional.
¿Tu industria no está aquí? Veamos cómo podemos ayudarte
Casos de uso por industria
- Ofrece recomendaciones de productos hiperpersonalizadas.
- Proporciona asistencia instantánea sobre productos, inventario y envíos.
- Reduce el abandono de carritos con un seguimiento proactivo de los mismos.
- Optimiza la experiencia de compra con análisis predictivos.
- Proporciona actualizaciones proactivas del estado de los envíos.
- Predice y mitiga las interrupciones de la cadena de suministro.
- Mejora la eficacia operativa y la utilización de los activos.
- Ofrece asesoramiento financiero personalizado.
- Agiliza los procesos de incorporación y aprobación de productos.
- Detecta proactivamente fraudes y anomalías.
- Anticipa las necesidades financieras de los clientes.
- Proporciona apoyo continuo y personalizado entre sesiones.
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- Automatiza el seguimiento y los recordatorios.
- Optimiza las sesiones en función de los datos.
- Facilita una interacción auténtica y personalizada con la audiencia a escala.
- Gestiona automáticamente las consultas sobre productos y servicios.
- Analiza las tendencias y la participación para optimizar la creación de contenidos.
- Automatiza los procesos de venta y el seguimiento.
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- Asistente del docente: Automatiza las tareas administrativas y sugiere recursos pedagógicos.
- Asistente operativo: Optimiza los procesos administrativos y gestiona eficazmente las consultas.
- Analiza datos para mejorar la calidad educativa y la eficiencia institucional.
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Cómo funciona
Paso 1
Integración y Entrenamiento
Paso 2
Análisis de Datos de Clientes
Paso 3
Interacción en Tiempo Real
Paso 4
Optimización de las Ventas
Paso 5
Mejora Continua
Paso 6
Soporte y Actualización
Interactúa con tus clientes con lenguaje natural
Cómo funciona
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Integración y Entrenamiento
Paso 4
Optimización de las Ventas
Paso 2
Análisis de Datos de Clientes
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