Revolucionando los call center con Viernes
Aumenta la productividad de los agentes, reduce los tiempos de espera y mejora la satisfacción del cliente con las soluciones basadas en IA de Viernes para call center.
Resultados probados con Viernes
+50%
Reducción del tiempo de resolución de llamadas
Aumentando la eficacia de los agentes y la satisfacción de los clientes.
+60%
Mejora de la productividad de los agentes
Aumenta la productividad mediante la automatización de tareas y consultas rutinarias.
+30%
Aumento de la satisfacción del cliente
Mejora de las experiencias de los clientes, lo que se traduce en mayores puntuaciones de satisfacción.
+40%
Aumento de la tasa de resolución a la primera llamada
Mejora la resolución en la primera llamada, reduciendo la necesidad de llamadas de seguimiento.
+35%
Reducción del volumen de llamadas
Reducción del volumen de llamadas outbound mediante la automatización de las consultas rutinarias.
¿Listo para elevar la experiencia de su call center?
Transforme sus operaciones con el agente de chat basado en IA de Viernes.
¿Por qué elegir Viernes para su call center?
Automatiza las consultas y tareas rutinarias
Permite que los agentes se centren en interacciones más complejas, mejorando su eficacia y satisfacción laboral.
Mejora los tiempos de resolución de llamadas y la satisfacción del cliente
Resuelve los problemas de los clientes con mayor rapidez, lo que se traducirá en clientes más satisfechos y mejores calificaciones del servicio.
Aumenta la productividad y la eficiencia de los agentes
Utiliza la IA para gestionar las tareas rutinarias, aumentando el rendimiento de los agentes y reduciendo su agotamiento.
Reduce el volumen de llamadas y los costes operativos
Reduce el número de llamadas que necesitan intervención humana, recortando costes y mejorando la calidad del servicio.
Aumenta las tasas de resolución en la primera llamada
Resuelve más problemas en la primera llamada, reduciendo la necesidad de seguimiento y mejorando la satisfacción del cliente.
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