01
Cartera que envejece
Cada día sin contacto efectivo hace la deuda más difícil de recuperar. Los call centers no escalan al ritmo de la mora.
Viernes para Finanzas
Cobranza que conversa. Clientes que responden.
Agentes de voz y chat que recuperan cartera con respeto, acompañan el onboarding y atienden solicitudes 24/7 — con la trazabilidad que el sector financiero exige.
Viernes AI
Online
Hola, Andrés. Tu cuota vence este viernes. ¿Quieres que te envíe el enlace de pago o prefieres un acuerdo en dos partes?
Envíame el enlace mejor.
Listo, te llegó por WhatsApp. Pagando hoy mantienes tu historial impecable. ✓
El problema
El costo de contactar se come el margen.
02
Onboarding que abandona
Solicitudes que se quedan a mitad de camino porque nadie resolvió una duda a las 9 de la noche.
03
Volumen que desborda al equipo
Fechas de corte, quincenas y campañas disparan picos de contacto imposibles de cubrir con turnos humanos.
Casos de uso
Lo que Viernes hace por tu operación financiera.
01 · Llamada · WhatsApp
Recordatorios de pago y acuerdos
Contacto oportuno y cordial antes y después de la fecha de corte, con opciones de acuerdo que el cliente puede aceptar en la misma conversación.
Viernes AI
Online
Hola, Andrés. Tu cuota vence este viernes. ¿Quieres que te envíe el enlace de pago o prefieres un acuerdo en dos partes?
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02 · WhatsApp · Chat
Onboarding y activación de productos
Acompaña al cliente paso a paso — documentos, verificación, primeros usos — y rescata solicitudes abandonadas con seguimiento automático.
Viernes AI
Online
¡Tu cuenta está casi lista, Laura! Solo falta la foto de tu documento. ¿La subimos ahora? Toma 1 minuto.
Listo, ya la subí.
Verificada ✓. Tu tarjeta digital ya está activa. ¿Te muestro cómo hacer tu primer pago?
03 · Llamada · Chat
Atención de solicitudes y PQRs
Resuelve consultas de saldos, estados y requisitos al instante, y escala a un asesor humano con todo el contexto cuando el caso lo amerita.
Viernes AI
Online
¿Cuánto debo pagar este mes y hasta cuándo tengo plazo?
Tu pago mínimo es de $284.000 con plazo hasta el 28. ¿Te envío el detalle o programo el débito automático?
04 · Llamada
Verificación y encuestas de satisfacción
Confirma identidad en flujos sensibles y mide la experiencia después de cada interacción, con análisis de sentimiento incluido.
Viernes AI
Online
Para tu seguridad, ¿me confirmas los últimos 4 dígitos de tu documento?
4471.
Verificado, gracias. Continuemos con tu solicitud de aumento de cupo.
Workflows
Y alrededor del agente, todo automatizado.
La cobranza también se orquesta en lenguaje natural: Viernes construye el flujo, lo conecta a tu CRM y mide cada corrida.
Pedido así, tal cual — en lenguaje natural
Impacto
Contactabilidad a otra escala.
0%
de la cartera contactada a tiempo
0x
más conversiones calificadas
24/7
atención en picos y quincenas
Recupera cartera sin quemar a tu equipo.
Escucha a un agente de Viernes gestionando un caso real de cobranza u onboarding.