Viernes AI

Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Quiénes somos

Viernes AI (viernes.ai) provee agentes de inteligencia artificial de voz y chat para ventas y atención al cliente. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de visitantes, prospectos, clientes y usuarios que conectan sus cuentas de terceros a nuestra plataforma.

Datos que recolectamos

Recolectamos datos personales cuando te comunicas con nosotros (por ejemplo, al solicitar soporte o enviar una solicitud), cuando solicitas una demostración del producto (nombre, correo, teléfono, empresa) y cuando nuestros clientes usan la plataforma (datos de contacto necesarios para operar sus agentes).

También recolectamos datos técnicos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) mediante herramientas de analítica y píxeles publicitarios como Meta Pixel.

Cuando conectas una cuenta de un servicio de terceros (como Google) a Viernes AI, también accedemos a determinados datos de esa cuenta, según se describe en la sección «Datos del usuario de Google».

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos para responder tus solicitudes, agendar y realizar demostraciones, prestar y mejorar el servicio, enviar comunicaciones relacionadas con el producto y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales.

Datos del usuario de Google (APIs de Google)

Cuando conectas tu cuenta de Google a Viernes AI, nuestra aplicación accede a ciertos datos de tu cuenta («datos del usuario de Google») a través de las APIs de Google. Esta sección describe qué datos solicitamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y por cuánto tiempo los conservamos.

Qué datos accedemos y con qué permisos

Solicitamos acceso únicamente a los permisos necesarios para las funciones que activas dentro de Viernes AI:

  • Google Calendar: para leer, crear y modificar eventos, y así agendar y gestionar citas o reuniones en tu nombre.

Cómo usamos estos datos

Usamos los datos del usuario de Google únicamente para prestar las funciones que solicitaste dentro de Viernes AI —por ejemplo, agendar y gestionar citas en tu calendario—. No usamos estos datos para ningún otro fin.

El uso que Viernes AI hace de la información recibida de las APIs de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto:

  • Limitamos el uso de estos datos a proveer y mejorar funciones visibles para el usuario dentro de Viernes AI.
  • No vendemos los datos del usuario de Google ni los usamos con fines publicitarios.
  • No usamos ni transferimos estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático generalizados.
  • No permitimos que personas lean estos datos, salvo que: nos hayas dado tu consentimiento explícito para ver mensajes o registros específicos; sea necesario por motivos de seguridad (por ejemplo, investigar un abuso); lo exija la ley; o se trate de datos agregados y anonimizados que se usan para operaciones internas.

Con quién compartimos estos datos

No vendemos ni cedemos los datos del usuario de Google. Solo los compartimos en los siguientes casos:

  • Con proveedores de infraestructura en la nube que nos permiten operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y de procesamiento de datos, y únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones que solicitaste.
  • Cuando sea requerido por una autoridad competente o por obligación legal.
  • En el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, únicamente después de obtener tu consentimiento explícito y previo. Sin ese consentimiento no transferimos tus datos del usuario de Google.

Cualquier transferencia se limita a lo necesario para proveer o mejorar funciones visibles para el usuario dentro de Viernes AI.

Cómo protegemos estos datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del usuario de Google contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, entre ellas:

  • Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
  • Controles de acceso restringido por rol, de modo que solo el personal autorizado pueda acceder cuando es estrictamente necesario.
  • Gestión segura de credenciales y tokens de acceso.
  • Monitoreo y registro de accesos a los sistemas que procesan estos datos.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos del usuario de Google solo mientras tu cuenta esté conectada a Viernes AI y sea necesario para prestar el servicio.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions o escribiéndonos por WhatsApp. Al desconectar tu cuenta o solicitar la eliminación, borramos los datos del usuario de Google de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Conservación y seguridad (general)

Conservamos los demás datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras exista una relación comercial activa. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El tratamiento de los datos provenientes de las APIs de Google se rige, además, por lo indicado en la sección «Datos del usuario de Google».

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (infraestructura, analítica, comunicación) bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando lo exija la ley. El tratamiento de los datos del usuario de Google se rige por las condiciones específicas de esa sección.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 321 3485984 y atenderemos tu solicitud.

Cookies y píxeles

Este sitio usa cookies y píxeles (como Meta Pixel) para medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar tu experiencia. Puedes limitar su uso desde la configuración de tu navegador.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si cambiamos la forma en que usamos los datos del usuario de Google, te lo notificaremos y solicitaremos tu consentimiento antes de usar esos datos de una manera nueva o para un fin distinto al informado originalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp al +57 321 3485984.