Política de privacidad

Quiénes somos

Viernes AI (viernes.ai) provee agentes de inteligencia artificial de voz y chat para ventas y atención al cliente. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de visitantes, prospectos y clientes.

Datos que recolectamos

Recolectamos datos personales cuando te comunicas con nosotros (por ejemplo, al solicitar soporte o enviar una solicitud), cuando solicitas una demostración del producto (nombre, correo, teléfono, empresa) y cuando nuestros clientes usan la plataforma (datos de contacto necesarios para operar sus agentes).

También recolectamos datos técnicos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) mediante herramientas de analítica y píxeles publicitarios como Meta Pixel.

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos para responder tus solicitudes, agendar y realizar demostraciones, prestar y mejorar el servicio, enviar comunicaciones relacionadas con el producto y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (infraestructura, analítica, comunicación) bajo acuerdos de confidencialidad.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras exista una relación comercial activa. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 321 3485984 y atenderemos tu solicitud.

Cookies y píxeles

Este sitio usa cookies y píxeles (como Meta Pixel) para medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar tu experiencia. Puedes limitar su uso desde la configuración de tu navegador.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.